Spedizioni e resi
| Luogo | Spedizione | Reso con Cambio | Reso con Rimborso |
|---|---|---|---|
| Italia, San Marino, Città del Vaticano (ordine da 150€) | Gratis | € 10 (Contrassegno su nuovo ordine) | € 10 |
| Italia, San Marino, Città del Vaticano (ordine inferiore a 150€) | € 10 | Gratis | € 10 |
| Unione Europea | € 20 | € 35 | € 35 |
| Regno Unito (dogana a carico del cliente) | € 35 | € 35 | € 35 |
| Extra Unione Europea | € 35 | € 35 | € 35 |
| Resto del Mondo (dogana a carico del cliente) | € 60 | € 60 | € 60 |
- Ogni eventuale spesa o tassa di importazione è da considerarsi a carico del destinatario.
- Ogni eventuale tassa e spesa d’importazione per le spedizioni di reso per rimborso per i paesi Extra CEE è a carico del cliente.
Con pagamento in contrassegno c’è un sovrapprezzo di € 5,00 sul totale dell’ordine (assicurazione).
Il contrassegno è disponibile per un ordine massimo di € 1000,00
Tempi
Italia: 1-3 giorni lavorativi (+ 1 giorno per le isole)
Unione Europea (incluso Regno Unito): 3-5 giorni lavorativi
Extra Unione Europea: 3-7 giorni lavorativi
Resto del Mondo: 3-7 giorni lavorativi
Informazioni sui resi
Se per qualsiasi motivo il cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Resi per l’Italia
| Motivo | Reso | Come procedere |
|---|---|---|
| Cambio Taglia, Colore, Articolo | € 10 per ordini da € 150. Gratis per ordini inferiori. | Come effettuare il cambio taglia, colore o articolo: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all’interno del pacco; 2) Invia una richiesta per l’autorizzazione a info@torellolab.it 3) Specificare il nome e quantità degli articoli che si vuole sostituire, il tipo di sostituzione (taglia, colore, articolo) e l’indirizzo di ritiro della merce; 4) All’approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all’indirizzo fornito; 5) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo a consegnare i nuovi articoli. |
| Rimborso | € 10 per ordini da € 150. Gratis per ordini inferiori. | Come effettuare il rimborso: 1) Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con i cartellini ancora attaccati e con lo scontrino all’interno del pacco; 2) Invia una richiesta per il rimborso a info@torellolab.it 3) All’approvazione, manderemo il corriere ad effettuare il ritiro, all’indirizzo fornito; 4) Appena la merce sarà arrivata in negozio verificheremo che gli articoli siano nelle stesse condizioni iniziali e provvederemo al rimborso. |
I rimborsi saranno effettuati dopo la ricezione, verifica e accettazione della merce.
Al cliente verrà restituito l’importo pagato al momento dell’acquisto.
Per gli ordini pagati con carta di credito l’importo rimborsato sarà disponibile in circa 5 giorni.
Nel caso di pagamento tramite Paypal l’importo sarà restituito sul conto originale.